Un pôle assistance digitale

Pour vous accompagner dans la transition numérique

À compter du 1er septembre prochain, la facturation électronique deviendra une obligation pour l’ensemble des entreprises. Cette évolution majeure marque une nouvelle étape dans la digitalisation du monde économique. Si certains dirigeants sont déjà pleinement à l’aise avec ces outils numériques, d’autres peuvent percevoir ce changement comme un véritable défi, voire une source d’inquiétude.

Conscients de cette diversité de situations et des enjeux que représente cette transformation, Cerfrance Moselle a choisi d’agir concrètement pour accompagner ses clients. En collaboration avec nos partenaires de Cerfrance Alsace-Vosges, nous avons créé un pôle assistance digitale dédié.

Composé d’une dizaine de collaborateurs spécialisés, répartis en Moselle, dans les Vosges et dans le Haut-Rhin, ce pôle a pour vocation de vous offrir un accompagnement de proximité et réactif. Une permanence quotidienne sera assurée du lundi au vendredi, de 8h à 12h et de 13h à 17h, afin de répondre à vos questions et vous aider à surmonter les éventuelles difficultés rencontrées.

Un outil de ticketing par email sera également mis à votre disposition : chaque demande sera analysée avec attention par nos équipes, qui s’engagent à vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.

Ce nouveau service, qui représente un investissement important en organisation et en ressources, illustre notre volonté forte : ne laisser aucun dirigeant seul face à la transition numérique. Que vos besoins concernent l’utilisation de notre portail digital ou la prise en main d’Effinum, notre plateforme agréée, nos équipes seront à vos côtés pour vous guider, vous conseiller et vous rassurer à chaque étape.

Parce que votre sérénité est essentielle, nous mettons tout en œuvre pour faire de cette évolution une opportunité… plutôt qu’une contrainte.